¿Quieres permitir a los visitantes optar por no vender o compartir sus datos personales? El complemento «No vender» de WPConsent proporciona un formulario de solicitud personalizable, notificaciones por correo electrónico y exportaciones CSV para ayudarte a gestionar las solicitudes de exclusión voluntaria. Esta guía te explica cómo configurar y gestionar las solicitudes de «No vender».
Función Pro: Esta función requiere un plan WPConsent Plus o superior.
Índice
- Requisitos previos
- Instalación del complemento
- Creación de tu página «No vender»
- Configuración de los campos del formulario
- Configuración de la protección contra spam
- Habilitar notificaciones por correo electrónico
- Gestión de solicitudes entrantes
- Exportación de datos de solicitud
- Visualización del formulario frontal
- Verificación de la configuración
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que tienes:
- Una licencia activa de WPConsent Plus o superior.
- Conocimientos básicos sobre los requisitos de «No vender» de la CCPA/CPRA.
- Una página publicada en la que desea mostrar el formulario de solicitud.
- (Opcional) WPForms instalado para protección contra spam CAPTCHA.
Instalación del complemento
Para empezar, ve a WPConsent >> No vender en el menú de administración de WordPress.
Si tienes una licencia Plus o superior, verás un botón «Instalar complemento Do Not Sell ». Haz clic en él para instalar y activar automáticamente el complemento.
Una vez instalada, la página se actualiza y muestra cuatro pestañas de configuración: Solicitudes, Configuración, Notificaciones y Exportar.
Creación de tu página «No vender»
Primero, cambia a la pestaña Configuración.
A continuación, haga clic en Generar página «No vender»WPConsent crea una nueva página titulada «No vender mi información personal» con el [wpconsent_do_not_sell_form] El código corto ya está insertado.
El menú desplegable de la página se actualiza automáticamente para mostrar tu nueva página. Puedes obtener una vista previa haciendo clic en el enlace Ver página situado junto al menú desplegable.
Como alternativa, selecciona una página existente en el menú desplegable. Si eliges esta opción, añade el [wpconsent_do_not_sell_form] código corto a esa página manualmente.
Configuración de los campos del formulario
Desplácese hacia abajo hasta la sección Campos del formulario en la pestaña Configuración.
Campos obligatorios
Hay 3 campos que siempre son obligatorios y no se pueden desactivar:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
Solo puedes personalizar sus etiquetas. Introduce el nuevo texto en el campo de entrada de la etiqueta debajo de cada campo.
Campos opcionales
Puede habilitar estos campos adicionales individualmente:
- Dirección
- Código postal
- Ciudad
- Estado
- País
- Teléfono
Para cada campo opcional:
- Alternar Habilite este campo para mostrarlo en el formulario.
- Activar Este campo es obligatorio si desea que se complete.
- Personaliza la etiqueta del campo en la entrada de texto.
Botón Enviar
En la parte superior de esta sección, introduzca el texto personalizado para el campo Texto del botón Enviar. El valor predeterminado es «Enviar solicitud».
Después de configurar los campos, haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Configuración de la protección contra spam
Desplácese hasta la sección Protección contra spam en la parte inferior de la pestaña Configuración.
WPConsent se integra con la configuración CAPTCHA de WPForms para proteger tu formulario. El sistema es compatible con:
- Google reCAPTCHA (casilla de verificación v2, invisible v2, v3)
- hCaptcha
- Torniquete Cloudflare
Si WPForms no está instalado
Verás un aviso con un botón «Instalar WPForms ». Haz clic en él para instalar el plugin desde el repositorio de WordPress.
Si WPForms está instalado pero CAPTCHA no está configurado
Verás una advertencia con un botón «Configurar Captcha ». Haz clic en él para acceder a la página de configuración de CAPTCHA de WPForms. A continuación, sigue las instrucciones de la documentación de WPForms para configurar tu proveedor preferido.
Si CAPTCHA está configurado
Verás un aviso de éxito que muestra qué tipo de CAPTCHA está activo. El formulario incluye automáticamente el CAPTCHA y valida los envíos.
Habilitar notificaciones por correo electrónico
Cambie a la pestaña Notificaciones para configurar las alertas automáticas por correo electrónico.
En primer lugar, activa la opción Notificaciones por correo electrónico para habilitar esta función. Cuando esté habilitada, recibirás un correo electrónico cada vez que alguien envíe una solicitud de «No vender».
En el Enviar a campo, introduzca una o más direcciones de correo electrónico separadas por comas. Por ejemplo: [email protected], [email protected]. El valor predeterminado es tu correo electrónico de administrador de WordPress.
A continuación, haz clic en Vista previa del correo electrónico para ver una notificación de muestra en una nueva pestaña del navegador. Esto te ayudará a verificar la plantilla del correo electrónico antes de publicarla.
Por último, haz clic en Guardar cambios para guardar la configuración de las notificaciones.
Gestión de solicitudes entrantes
Cambie a la pestaña Solicitudes para ver todas las solicitudes enviadas.
Cada solicitud muestra estos detalles:
- ID: Número único de solicitud
- Nombre: Nombre y apellido combinados
- Correo electrónico: Dirección de correo electrónico del solicitante
- Ubicación: ciudad, estado y país (cuando se proporcione).
- Estado: Estado actual del procesamiento (Recibido, Confirmado o Procesado)
- Fecha: Fecha de presentación
Marcar una solicitud como procesada
Para marcar una sola solicitud, coloque el cursor sobre el nombre de la solicitud para mostrar el enlace de acción Marcar como procesado.
Para marcar varias solicitudes a la vez, marque las casillas junto a las solicitudes que desea actualizar, seleccione Marcar como procesado en el menú desplegable de acciones masivas y haga clic en Aplicar.
También puede utilizar el cuadro de búsqueda situado encima de la tabla para filtrar las solicitudes por nombre, correo electrónico o ubicación.
Exportación de datos de solicitud
Cambie a la pestaña Exportar para descargar las solicitudes como archivos CSV.
Filtrar por rango de fechas
Utilice los selectores de fecha «Desde» y «Hasta» para seleccionar un período de tiempo específico. Deje ambos campos en blanco para exportar todas las solicitudes.
Opciones de exportación
2 casillas de verificación controlan el comportamiento de la exportación:
- Exportar solo entradas «sin procesar»: solo incluye solicitudes con estado Recibido o Confirmado.
- Marcar los datos exportados como procesados: Actualiza automáticamente las solicitudes exportadas al estado Procesado.
A continuación, haga clic en Exportar para generar y descargar el archivo CSV.
La exportación incluye las siguientes columnas: ID de solicitud, nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, código postal, ciudad, estado, país, teléfono, estado, fecha de creación (marca de tiempo), fecha de procesamiento (marca de tiempo) y responsable del procesamiento (usuario que lo marcó como procesado).
Proceso de exportación de grandes volúmenes por lotes con indicador de progreso.
Visualización del formulario frontal
Esto es lo que ven los visitantes cuando acceden a tu página «No vender».
El formulario muestra todos los campos habilitados en su configuración. Los campos obligatorios se indican con un asterisco. El CAPTCHA aparece encima del botón de envío cuando está configurado.
Tras enviar correctamente el formulario, los visitantes ven un mensaje de confirmación.
Verificación de la configuración
Comprueba tu sistema «No vender» con estas comprobaciones:
- Visite su página «No vender» como visitante sin iniciar sesión.
- Rellene y envíe el formulario con los datos de prueba.
- Comprueba que la solicitud aparece en WPConsent >> No vender >> Solicitudes.
- Comprueba que recibes los correos electrónicos de notificación (si están habilitados).
- Marcar una solicitud como procesada.
- Exporta los datos de prueba para confirmar que la generación de CSV funciona.
- Verifica que CAPTCHA se muestre y valide correctamente.
Elimine las solicitudes de prueba después de la verificación para mantener limpia su base de datos.
Preguntas frecuentes
Mi código abreviado del formulario no se muestra. ¿Qué ocurre?
Comprueba que estás utilizando el código corto correcto: [wpconsent_do_not_sell_form]. Comprueba también que el complemento «No vender» está instalado y activado en WPConsent >> No vender.
¿Por qué no aparece el CAPTCHA en mi formulario?
Confirma que WPForms está instalado y activo. A continuación, ve a WPForms >> Ajustes >> CAPTCHA y comprueba que hay un proveedor configurado con claves válidas para el sitio y secretas. Guarda la página del formulario de nuevo después de cambiar los ajustes de CAPTCHA.
No recibo las notificaciones por correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Comprueba que las direcciones de correo electrónico del campo «Enviar a» sean válidas y estén separadas por comas. Si los correos electrónicos siguen sin llegar, instala WP Mail SMTP para enviar las notificaciones a través de un servicio de correo electrónico fiable y mejorar la capacidad de entrega.
No puedo seleccionar una página en el menú desplegable. ¿Qué hago?
La página debe existir y estar publicada. Si ha creado una página manualmente, asegúrese de que contiene el [wpconsent_do_not_sell_form] código corto. Utiliza la función de búsqueda en el menú desplegable para sitios con muchas páginas.
Mi exportación genera un CSV vacío. ¿Por qué?
Comprueba los filtros de rango de fechas y verifica que las solicitudes existan en el período de tiempo seleccionado. Si está marcada la opción Exportar solo entradas «no procesadas», asegúrate de que tienes solicitudes con el estado Recibido o Confirmado.
Veo un aviso que dice «Se requiere actualizar la base de datos». ¿Qué hago?
Haga clic en el botón Ejecutar actualización en la parte superior de la pestaña Solicitudes. Esto actualiza la estructura de la base de datos para mejorar el manejo de las zonas horarias. La migración se ejecuta automáticamente y tarda unos segundos.
Conclusión
Ahora ha configurado un sistema de solicitudes de «No vender» con un formulario personalizable, notificaciones por correo electrónico, gestión de solicitudes y exportaciones CSV. Esto le proporciona las herramientas necesarias para gestionar las solicitudes de exclusión voluntaria en virtud de la CCPA, la CPRA y otras leyes de privacidad similares.
Para dirigir el formulario «No vender» a regiones específicas, consulte la guía sobre cómo configurar reglas de geolocalización.