¿Desea permitir que los visitantes se excluyan de la venta o el intercambio de sus datos personales? El complemento No Vender de WPConsent proporciona un formulario de solicitud personalizable, notificaciones por correo electrónico y exportaciones CSV para ayudarle a gestionar las solicitudes de exclusión. Esta guía le explica cómo configurar y gestionar las solicitudes de No Vender.
Función Pro: Esta función requiere un plan WPConsent Plus o superior.
Tabla de contenidos
- Requisitos previos
- Instalación del complemento
- Creación de su página de No Vender
- Configuración de los campos del formulario
- Configuración de la protección contra spam
- Activación de las notificaciones por correo electrónico
- Gestión de las solicitudes entrantes
- Exportación de los datos de las solicitudes
- Visualización del formulario en el frontend
- Verificar su configuración
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrese de tener:
- Una licencia activa de WPConsent Plus o superior
- Un conocimiento básico de los requisitos de la CCPA/CPRA sobre "No Vender"
- Una página publicada donde desee mostrar el formulario de solicitud
- (Opcional) WPForms instalado para la protección contra spam con CAPTCHA
Instalación del complemento
Para empezar, navegue a WPConsent >> No Vender en su menú de administrador de WordPress.
Si tiene una licencia Plus o superior, verá un botón Instalar complemento No Vender. Haga clic en él para instalar y activar automáticamente el complemento.
Una vez instalado, la página se actualiza y muestra 4 pestañas de configuración: Solicitudes, Configuración, Notificaciones y Exportación.
Creación de su página de No Vender
Primero, cambie a la pestaña Configuración.
A continuación, haga clic en Generar página de No Vender. WPConsent crea una nueva página titulada "No Vender Mi Información Personal" con el shortcode [wpconsent_do_not_sell_form] ya insertado.
El menú desplegable de páginas se actualiza automáticamente para mostrar su nueva página. Puede previsualizarla haciendo clic en el enlace Ver página junto al menú desplegable.
Alternativamente, seleccione una página existente en el menú desplegable. Si elige esta opción, agregue el shortcode [wpconsent_do_not_sell_form] a esa página manualmente.
Configuración de los campos del formulario
Desplácese hacia abajo hasta la sección Campos del formulario en la pestaña Configuración.
Campos obligatorios
3 campos son siempre obligatorios y no se pueden deshabilitar:
- Nombre
- Apellido
- Correo electr ilde;nico
Solo puede personalizar sus etiquetas. Introduzca texto nuevo en el campo de entrada de la etiqueta debajo de cada campo.
Campos opcionales
Puedes habilitar estos campos adicionales individualmente:
- Dirección
- Código Postal
- Ciudad
- Provincia
- País
- Teléfono
Para cada campo opcional:
- Activa Habilitar este campo para mostrarlo en el formulario.
- Activa Hacer este campo obligatorio si deseas forzar su cumplimentación.
- Personaliza la etiqueta del campo en el campo de texto.
Botón de envío
En la parte superior de esta sección, introduce texto personalizado para el campo Texto del botón de envío. El valor predeterminado es “Enviar solicitud”.
Después de configurar tus campos, haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Configuración de la protección contra spam
Desplázate hasta la sección Protección contra spam en la parte inferior de la pestaña Configuración.
WPConsent se integra con la configuración de CAPTCHA de WPForms para proteger tu formulario. El sistema admite:
- Google reCAPTCHA (Checkbox v2, Invisible v2, v3)
- hCaptcha
- Cloudflare Turnstile
Si WPForms no está instalado
Verás un aviso de advertencia con un botón Instalar WPForms. Haz clic en él para instalar el plugin desde el repositorio de WordPress.
Si WPForms está instalado pero CAPTCHA no está configurado
Verás una advertencia con un botón Configurar Captcha. Haz clic en él para acceder a la página de configuración de CAPTCHA de WPForms. Luego sigue la documentación de WPForms para configurar tu proveedor preferido.
Si CAPTCHA está configurado
Verás un aviso de éxito que muestra qué tipo de CAPTCHA está activo. El formulario incluye automáticamente el CAPTCHA y valida los envíos.
Activación de las notificaciones por correo electrónico
Cambia a la pestaña Notificaciones para configurar alertas automáticas por correo electrónico.
Primero, activa Notificaciones por correo electrónico para habilitar esta función. Cuando está habilitado, recibes un correo electrónico cada vez que alguien envía una solicitud de No Vender.
En el campo Enviar a, introduce 1 o más direcciones de correo electrónico separadas por comas. Por ejemplo: [email protected], [email protected]. El valor predeterminado es el correo electrónico de administrador de tu WordPress.
Luego, haga clic en Vista previa del correo electrónico para ver una notificación de ejemplo en una nueva pestaña del navegador. Esto le ayuda a verificar la plantilla de correo electrónico antes de publicarla.
Finalmente, haga clic en Guardar cambios para guardar la configuración de su notificación.
Gestión de las solicitudes entrantes
Cambie a la pestaña Solicitudes para ver todas las solicitudes enviadas.
Cada solicitud muestra estos detalles:
- ID: Número único de la solicitud
- Nombre: Nombre y apellidos combinados
- Correo electrónico: Dirección de correo electrónico del solicitante
- Ubicación: Ciudad, Estado y País (cuando se proporcionan)
- Estado: Estado de procesamiento actual (Recibido, Confirmado o Procesado)
- Fecha: Fecha de envío
Marcar una solicitud como procesada
Para marcar una sola solicitud, pase el cursor sobre el nombre de la solicitud para revelar el enlace de acción Marcar como procesado.
Para marcar varias solicitudes a la vez, marque las casillas junto a las solicitudes que desea actualizar, seleccione Marcar como procesado en el menú desplegable de acciones masivas y haga clic en Aplicar.
También puede usar el cuadro de búsqueda encima de la tabla para filtrar las solicitudes por nombre, correo electrónico o ubicación.
Exportación de los datos de las solicitudes
Cambie a la pestaña Exportar para descargar las solicitudes como archivos CSV.
Filtrar por rango de fechas
Use los selectores de fecha Desde y Hasta para seleccionar un período de tiempo específico. Deje ambos en blanco para exportar todas las solicitudes.
Opciones de exportación
2 casillas de verificación controlan el comportamiento de la exportación:
- Exportar solo entradas “no procesadas”: Incluye solo solicitudes con estado Recibido o Confirmado
- Marcar datos exportados como procesados: Actualiza automáticamente las solicitudes exportadas a estado Procesado
Luego, haga clic en Exportar para generar y descargar el archivo CSV.
La exportación incluye estas columnas: ID de solicitud, Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Dirección, Código postal, Ciudad, Estado, País, Teléfono, Estado, Creado en (marca de tiempo), Procesado en (marca de tiempo) y Procesado por (usuario que lo marcó como procesado).
Las exportaciones grandes se procesan en lotes con un indicador de progreso.
Visualización del formulario en el frontend
Esto es lo que ven los visitantes cuando acceden a su página de No Vender.
El formulario muestra todos los campos habilitados de su configuración. Los campos obligatorios muestran un asterisco. El CAPTCHA aparece encima del botón de envío cuando está configurado.
Después de un envío exitoso, los visitantes ven un mensaje de confirmación.
Verificar su configuración
Pruebe su sistema No Vender con estas comprobaciones:
- Visita tu página No Vender como visitante no registrado.
- Rellena y envía el formulario con datos de prueba.
- Verifica que la solicitud aparece en WPConsent >> No Vender >> Solicitudes.
- Comprueba que llegan los correos de notificación (si están activados).
- Prueba a marcar una solicitud como procesada.
- Exporta los datos de prueba para confirmar que la generación de CSV funciona.
- Verifica que el CAPTCHA se muestra y valida correctamente.
Elimina las solicitudes de prueba después de la verificación para mantener tu base de datos limpia.
Preguntas frecuentes
Mi shortcode del formulario no se muestra. ¿Qué ocurre?
Verifica que estás usando el shortcode correcto: [wpconsent_do_not_sell_form]. Comprueba también que el complemento No Vender está instalado y activado en WPConsent >> No Vender.
¿Por qué no aparece el CAPTCHA en mi formulario?
Confirma que WPForms está instalado y activo. Luego, navega a WPForms >> Ajustes >> CAPTCHA y verifica que hay un proveedor configurado con claves de sitio y secretas válidas. Guarda de nuevo la página del formulario después de cambiar los ajustes de CAPTCHA.
Mis notificaciones por correo electrónico no se envían. ¿Cómo lo soluciono?
Verifica que las direcciones de correo electrónico en el campo Enviar a son válidas y están separadas por comas. Si los correos siguen sin llegar, instala WP Mail SMTP para dirigir las notificaciones a través de un servicio de correo electrónico fiable y mejorar la entregabilidad.
No puedo seleccionar una página en el desplegable. ¿Qué hago?
La página debe existir y estar publicada. Si creaste una página manualmente, asegúrate de que contiene el shortcode [wpconsent_do_not_sell_form]. Usa la función de búsqueda en el desplegable para sitios con muchas páginas.
Mi exportación genera un CSV vacío. ¿Por qué?
Comprueba los filtros de rango de fechas y verifica que existen solicitudes en el período de tiempo seleccionado. Si está marcada la opción Exportar solo entradas “no procesadas”, asegúrate de tener solicitudes con estado Recibido o Confirmado.
Veo un aviso de “Actualización de base de datos requerida”. ¿Qué hago?
Haz clic en el botón Ejecutar actualización en la parte superior de la pestaña Solicitudes. Esto actualiza la estructura de la base de datos para mejorar el manejo de zonas horarias. La migración se ejecuta automáticamente y tarda unos segundos.
Conclusión
Ahora has configurado un sistema de solicitudes de No Vender con un formulario personalizable, notificaciones por correo electrónico, gestión de solicitudes y exportaciones CSV. Esto te proporciona las herramientas para gestionar las solicitudes de exclusión voluntaria según la CCPA, CPRA y leyes de privacidad similares.
Para dirigir el formulario de No Vender a regiones específicas, consulta la guía sobre cómo configurar reglas de geolocalización.