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Tutto ciò che devi sapere sul plugin WPConsent

Cos'è il Consenso dei Cookie? (La Guida Completa per Principianti di WordPress)

Cos'è il consenso ai cookie? (La guida completa per principianti di WordPress) 

In sintesi:

Il consenso ai cookie è il processo di richiesta ai visitatori del permesso prima che il tuo sito carichi i cookie di tracciamento. GDPR, CCPA e leggi in oltre 100 paesi lo richiedono per strumenti di analisi, pubblicità e social media. Molti siti WordPress sono già non conformi, ma non lo sanno. WPConsent scansiona il tuo sito, crea il banner, blocca gli script e genera gratuitamente la tua policy sui cookie.

Molti proprietari di siti WordPress hanno configurato Google Analytics, installato un modulo di contatto e forse WooCommerce.

Molti strumenti e plugin di terze parti inseriscono cookie nei browser dei tuoi visitatori. La maggior parte lo ha fatto prima che qualsiasi visitatore avesse la possibilità di dire sì o no.

Questo è il problema che il consenso ai cookie risolve.

Non è solo un banner. Il consenso ai cookie è il processo di richiesta ai visitatori del permesso prima che il tuo sito memorizzi dati sui loro dispositivi. Nell'UE, nel Regno Unito, in California e in decine di altri luoghi, quella domanda non è più facoltativa. E molti altri paesi non sono lontani.

Alla fine di questa guida, saprai esattamente cos'è il consenso ai cookie, chi ne ha bisogno, cosa richiede la legge, come appare una configurazione conforme e come rendere il tuo sito WordPress conforme in pochi minuti gratuitamente.

Punti chiave

  • Il consenso ai cookie è il requisito legale di chiedere ai visitatori il permesso prima di caricare cookie non essenziali, non solo di mostrare un avviso dopo il fatto.
  • Ci sono 4 tipi di cookie. Solo i cookie strettamente necessari sono esenti. Strumenti di analisi, pubblicità e social media richiedono tutti il consenso.
  • Il consenso valido secondo il GDPR deve essere liberamente dato, specifico, informato e inequivocabile. La maggior parte dei banner che vedi online fallisce almeno uno di questi requisiti.
  • Google Consent Mode v2 è ora richiesto affinché Google Analytics e Google Ads funzionino correttamente per i visitatori dell'UE. WPConsent lo supporta fin da subito.
  • La versione gratuita di WPConsent copre tutto ciò di cui la maggior parte dei siti WordPress ha bisogno: scanner, banner, blocco script, GCM v2 e generazione automatica della policy sui cookie.

Cos'è il consenso ai cookie?

Il consenso ai cookie è il processo di richiesta ai visitatori del sito web del permesso prima di memorizzare cookie non essenziali sui loro dispositivi.

Richiede una scelta chiara: accettare, rifiutare o gestire le preferenze prima che vengano caricati eventuali script di tracciamento. Secondo il GDPR, scorrere un banner o continuare la navigazione non costituisce consenso.

Come funziona effettivamente il consenso ai cookie (la parte che la maggior parte dei siti sbaglia)

come funziona il consenso ai cookie: arrivo, appare il banner, l'utente sceglie, poi gli script vengono caricati o meno.

Un cookie è un piccolo file che il tuo sito web memorizza sul dispositivo di un visitatore. Può ricordare un accesso, salvare articoli del carrello o tracciare il comportamento di navigazione sul web.

Non tutti i cookie funzionano allo stesso modo. Un cookie che mantiene un utente connesso è essenziale. Un cookie che invia i dati di navigazione a Google Analytics non lo è. Il consenso ai cookie riguarda quest'ultimo tipo.

Quando un visitatore arriva sul tuo sito, i cookie non essenziali non dovrebbero essere attivati finché non hanno acconsentito al loro utilizzo. La parte visibile del consenso ai cookie è il banner. La parte invisibile, e più importante, è il blocco degli script.

Il blocco degli script significa che il codice di tracciamento non viene eseguito finché il visitatore non fa clic su Accetta. Gli script si fermano completamente. Non vengono attivati dopo il caricamento del banner. Aspettano.

⚠️ Avviso: Una notifica sui cookie e un banner di consenso ai cookie non sono la stessa cosa. Una notifica sui cookie informa i visitatori che utilizzi i cookie. Un banner di consenso impedisce il caricamento di tali cookie finché il visitatore non risponde.

Per una facile navigazione e per saltare esattamente dove vuoi leggere nell'articolo, usa l'indice qui sotto.

Il consenso ai cookie non è facoltativo in molti paesi. È un requisito legale e le leggi si stanno espandendo.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR, è entrato in vigore nell'UE nel 2018.

Secondo il GDPR, i siti web devono ottenere un consenso chiaro e documentato prima di impostare cookie non essenziali per i visitatori dell'UE. Il GDPR non si applica solo alle aziende con sede nell'UE. Se il tuo sito è accessibile dall'UE e raccogli dati dai visitatori dell'UE, il GDPR si applica a te.

Il California Consumer Privacy Act (CCPA) è seguito nel 2020. Richiede un'opzione di opt-out per la vendita o la condivisione di dati personali. Da allora, leggi simili sono state approvate in Brasile, Regno Unito, Canada e altri.

Legge Dove si applica Modello di consenso Sanzione massima
GDPR UE + SEE Opt-in prima che i cookie vengano attivati 20 milioni di euro o 4% del fatturato globale
GDPR del Regno Unito Regno Unito Opt-in prima che i cookie vengano attivati 17,5 milioni di sterline o 4% del fatturato globale
CCPA / CPRA California, USA Opt-out dalla vendita/condivisione dei dati 7.500 $ per violazione intenzionale
LGPD Brasile Consenso opt-in richiesto 2% del fatturato brasiliano, fino a 50 milioni di R$
Legge 25 del Quebec Canada (Quebec) Consenso esplicito richiesto 25 milioni di dollari canadesi o 4% del fatturato globale

Le multe GDPR possono raggiungere i 20 milioni di euro o il 4% del fatturato globale annuo.

Ad esempio, Amazon è stata multata di 746 milioni di euro per violazioni del GDPR. Infatti, le sanzioni cumulative del GDPR hanno superato 7,1 miliardi di euro in oltre 2.800 azioni di enforcement.

Per i siti WordPress più piccoli, il rischio più immediato sono le denunce che innescano indagini. Per una ripartizione completa dei requisiti per paese, consulta la nostra guida ai requisiti di consenso ai cookie per paese.

Risposta breve: se il tuo sito WordPress utilizza cookie non essenziali e riceve visitatori dall'UE, Regno Unito, Brasile o California, sì, hai bisogno del consenso ai cookie.

  • Visitatori dell'UE e del Regno Unito: Il GDPR e il GDPR del Regno Unito richiedono il consenso opt-in prima che vengano attivati i cookie non essenziali. Questo si applica a qualsiasi sito web accessibile dall'UE, non solo alle aziende con sede lì.
  • Visitatori della California: Il CCPA richiede un'opzione "Non vendere o condividere le mie informazioni personali". È un modello di opt-out, ma è un obbligo legale, non una cortesia.
  • Oltre 20 stati USA, tra cui Virginia, Colorado, Texas e, recentemente, Indiana e Maryland, dispongono ora di leggi complete sulla privacy simili al CCPA.

Dai un'occhiata al grafico qui sotto per vedere quali regole sul consenso dei cookie si applicano alla tua regione.

mappa del mondo colorata in base alle leggi sul consenso ai cookie: blu per opt-in richiesto, arancione per opt-out, verde acqua per basato sul rischio, grigio per in transizione; il titolo recita 'Leggi sul consenso ai cookie per paese'.
Mappa del mondo colorata in base alle leggi sul consenso dei cookie: blu per opt-in richiesto, arancione per opt-out, verde acqua per basato sul rischio, grigio per in transizione; il titolo recita 'Leggi sul consenso dei cookie per paese'.

La regola pratica per la maggior parte dei siti WordPress: se hai l'analisi o un pixel di marketing in esecuzione, hai bisogno del consenso dei cookie. E quasi tutti i siti WordPress ne hanno bisogno.

Prima di poter impostare correttamente il consenso dei cookie, devi sapere quali cookie il tuo sito sta effettivamente utilizzando e quali richiedono il consenso.

  1. Cookie strettamente necessari mantengono il tuo sito funzionante; sessioni di accesso, carrello della spesa, token di sicurezza. Nessun consenso richiesto, ma segnalali nella tua politica sui cookie.
    • Esempi WordPress: cookie di sessione WooCommerce, cookie di accesso WordPress, Wordfence.
  2. Cookie di preferenza (funzionali) ricordano le scelte del visitatore: lingua, regione, layout. Consenso richiesto in alcune giurisdizioni.
    • Esempi WordPress: plugin per il cambio lingua e strumenti di accessibilità.
  3. Cookie di analisi tracciano come i visitatori utilizzano il tuo sito e inviano dati a una piattaforma di terze parti. Il consenso è richiesto ai sensi del GDPR senza eccezioni.
    • Esempi WordPress: Google Analytics, Matomo, Hotjar, MonsterInsights.
  4. Cookie di marketing e pubblicitari tracciano i visitatori attraverso i siti web per creare profili per la pubblicità mirata. Il consenso è richiesto ovunque.
    • Esempi WordPress: Meta Pixel, Google Ads tag, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel.
Tipo di cookie Cosa Fa Esempi WP comuni Consenso richiesto?
Strettamente Necessario Mantiene il sito funzionante WooCommerce, accesso, sicurezza ❌ Non richiesto
Preferenza Ricorda le scelte del visitatore Cambio lingua, accessibilità ⚠️ Dipende dalla giurisdizione
Analisi Traccia l'utilizzo del sito Google Analytics, Hotjar, Matomo ✅ Richiesto
Marketing Traccia per la pubblicità Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel ✅ Richiesto ovunque

Il GDPR stabilisce lo standard più rigoroso al mondo per il consenso ai cookie. Un consenso valido ha quattro condizioni; tutte e quattro devono essere soddisfatte.

  • Liberamente concesso: I visitatori devono poter rifiutare con la stessa facilità con cui possono accettare. Le caselle pre-selezionate non sono valide. Un clic per rifiutare deve essere accessibile quanto un clic per accettare.
  • Specifico: Il consenso per l'analisi non copre la pubblicità. Ogni categoria necessita del proprio accordo.
  • Informato: I visitatori devono sapere quali cookie verranno attivati, cosa fanno e quali terze parti ricevono i dati prima di dare il consenso.
  • Inequivocabile: Scorrere, cliccare altrove o continuare a navigare non contano come consenso. Il visitatore deve compiere un'azione chiara e affermativa.

E c'è un quinto requisito: la prova. L' Articolo 7 del GDPR richiede una registrazione di ogni decisione di consenso; chi ha acconsentito, quando, a cosa e sotto quale versione della tua policy.

In altre parole, devi mantenere registri adeguati di tutte le attività di consenso sul tuo sito.

Cosa deve avere un banner conforme

  • Un pulsante Rifiuta prominente quanto Accetta. Ciò significa stesse dimensioni, stessa posizione
  • Un'opzione Preferenze o “Gestisci cookie” per un controllo granulare
  • Una chiara descrizione di ogni categoria di cookie prima che venga dato il consenso
  • Un modo per revocare il consenso in qualsiasi momento dopo la scelta iniziale

💡 Suggerimento WPConsent: Il banner predefinito di WPConsent è costruito attorno a questi 4 requisiti del GDPR. La struttura a tre pulsanti, Preferenze / Rifiuta / Accetta. Ciò garantisce pari prominenza a tutte le scelte e soddisfa la condizione “liberamente concesso” fin da subito. Nessuna configurazione necessaria per iniziare in modo conforme.

Dai un'occhiata al banner espanso di WPConsent qui sotto e vedi come soddisfa tutti i requisiti sopra indicati. Usalo come riferimento per ciò di cui hai bisogno sul tuo sito.

preferenze sui cookie

Questi due termini vengono confusi costantemente. Non sono la stessa cosa, e hai bisogno di entrambi.

Una policy sui cookie è una pagina scritta sul tuo sito che spiega quali cookie utilizzi, perché, quanto durano e quali terze parti ricevono i dati.

Il consenso ai cookie è il meccanismo che chiede ai visitatori il permesso prima che i cookie vengano caricati. Si tratta di un banner, un centro preferenze e un blocco script che lavorano insieme.

Avere una pagina di policy sui cookie non rende il tuo sito conforme. La policy dice ai visitatori cosa fai. Il consenso è il processo di chiedere loro il permesso prima che tu lo faccia.

Informativa sui cookie Consenso ai Cookie
Cos'è Una pagina scritta sul tuo sito Un banner + blocco script
Cosa fa Spiega l'uso dei tuoi cookie Chiede il permesso prima che i cookie vengano caricati
Richiesto dal GDPR? ✅ Sì ✅ Sì
Richiesto dal CCPA? ✅ Sì Meccanismo di opt-out richiesto

WPConsent genera automaticamente la tua pagina di policy sui cookie, inclusa nella versione gratuita. Inoltre, la policy si aggiorna da sola quando vengono rilevati nuovi cookie.

Se utilizzi Google Analytics o Google Ads sul tuo sito WordPress, Google Consent Mode v2 non è facoltativo.

Google ha reso obbligatorio per i visitatori UE a marzo 2024. Senza di esso, i tuoi dati analitici per i visitatori UE che rifiutano i cookie sono incompleti. Di conseguenza, le tue campagne Google Ads perdono la capacità di modellare le conversioni per tali visitatori.

Quando un visitatore rifiuta i cookie analitici, Google Analytics normalmente non riceve dati da quella sessione.

Con la modalità di consenso v2 abilitata, Google utilizza il machine learning per modellare ciò che quel visitatore avrebbe fatto, in modo che le tue lacune nei dati vengano colmate con stime anziché con campi vuoti.

I due segnali richiesti dalla modalità di consenso v2: analytics_storage controlla se Google Analytics viene attivato, e ad_storage controlla se il monitoraggio delle conversioni di Google Ads viene attivato.

💡 Suggerimento WPConsent: WPConsent supporta Google Consent Mode v2 in modo nativo. Una volta attivato, invia automaticamente i corretti segnali di consenso a Google in base alle scelte di ciascun visitatore. Nessuna configurazione aggiuntiva, nessun codice, nessuna integrazione di terze parti necessaria.

Il consenso non dura per sempre. Il GDPR richiede che il consenso venga rinnovato periodicamente e diverse autorità di protezione dei dati hanno stabilito aspettative diverse.

Giurisdizione Autorità Rinnovo Raccomandato
Francia CNIL 6 mesi
Germania DSK 6–12 mesi
Spagna AEPD 24 mesi
Regno Unito ICO 12 mesi
Migliore pratica generale — 12 mesi

Alcuni proprietari di siti WordPress presumono che il loro sito sia conforme perché hanno installato un plugin per il banner.

Ma la realtà è che ogni plugin, tema e strumento incorporato (YouTube, Google Maps, pulsanti di condivisione social) che installi può aggiungere nuovi cookie.

Inoltre, un banner che hai configurato mesi fa potrebbe non tenere conto dei cookie aggiunti dal plugin che hai installato la settimana scorsa.

Il primo passo verso la conformità reale non è l'installazione di un banner. È scoprire quali cookie il tuo sito sta effettivamente impostando in questo momento.

💡 Suggerimento WPConsent: Usa questo scanner gratuito di WPConsent per vedere quali servizi di tracciamento sono attivi e quali cookie impostano. Nessuna email richiesta. Eseguilo prima di qualsiasi altra cosa. Probabilmente troverai cookie che non sapevi fossero lì.

scanner gratuito di wpconsent

Una volta che sai quali cookie stai impostando, la configurazione è semplice.

La versione gratuita di WPConsent copre il nucleo di ciò di cui la maggior parte dei siti WordPress ha bisogno: un banner personalizzabile, blocco automatico degli script, uno scanner di cookie, supporto per Google Consent Mode v2 e una pagina di policy sui cookie generata automaticamente.

Per la versione premium di WPConsent, vai sul sito ufficiale e iscriviti.

Se hai problemi con l'installazione di questo plugin per il consenso, consulta la nostra guida su come installare WPConsent. Una volta installato e attivato WPConsent, ti guiderà attraverso ogni passaggio sottostante tramite la procedura guidata di configurazione. Quindi tutto ciò che devi fare è seguire le istruzioni.

procedura guidata di configurazione wpconsent

Ma, se non vuoi passare attraverso la procedura guidata, ecco i passaggi esatti da seguire.

Passaggio 1: Scansiona il tuo sito

Vai su WPConsent » Scanner nella tua bacheca di WordPress. Quindi fai clic su “Scan Your Website” per vedere quali script di strumenti aggiungono cookie.

fai clic su scansiona il tuo sito web

WPConsent scansiona quindi il tuo sito e categorizza i cookie che trova. Condivide lo script esatto del plugin o dello strumento, cosa fa, i cookie e gli script. Dopodiché, rivedi i risultati e conferma che le categorie siano corrette.

scanner contenitore gtm

Successivamente, vai su WPConsent » Settings e abilita “Consent Banner”. Abilita anche Script Blocking per impedire a script noti di aggiungere cookie prima che venga dato il consenso.

Se vuoi dare agli utenti più controllo dopo che il banner è stato chiuso, abilita il pulsante Impostazioni.

abilita banner del consenso

Sempre sulla stessa pagina, WPConsent ti mostra 3 categorie principali, che includono essenziali, statistiche e marketing. Usa l'icona della matita per modificare ciascuna.

categorie di cookie delle impostazioni

Per fare ciò, vai su WPConsent » Banner Design. Nella prima schermata, seleziona il layout del banner dei cookie tra banner lungo, banner fluttuante e banner modale.

Subito sotto, seleziona la posizione tra Alto o Basso.

modifica il layout del banner per i cookie

Una volta fatto, vai alla scheda Style. Qui, imposta i colori del tuo marchio, regola le etichette e le dimensioni dei pulsanti. Ciò garantisce che il tuo banner dei cookie sembri parte del tuo sito, non un ripensamento.

modifica le impostazioni di stile

Dopo di che, vai alla scheda “Content” e modifica il testo che apparirà nel banner.

Per impostazione predefinita, WPConsent fornisce un testo che puoi utilizzare per il tuo sito web. Modifica semplicemente il testo esistente o aggiungi il tuo nell'area Messaggio.

modifica il contenuto del banner dei cookie

Infine, scorri verso il basso nella scheda Content e troverai un'area per personalizzare i pulsanti del banner e l'ordine in cui appaiono. Puoi modificare i testi dei pulsanti e attivarli/disattivarli con i pulsanti a levetta.

In questa pagina, puoi anche aggiungere il tuo logo per completare il tuo banner di consenso.

modifica pulsanti e icona del logo

Passaggio 4: Vai online

Fai clic su Salva nell'angolo in alto a destra della pagina e il tuo banner di consenso apparirà ora prima che vengano eseguiti script non essenziali. I visitatori possono modificare le loro preferenze in qualsiasi momento tramite l'icona fluttuante.

banner di esempio wpconsent
Il banner WPConsent come lo vede un visitatore. Preferenze (Impostazioni), Rifiuta e Accetta danno ai visitatori una scelta reale prima che vengano eseguiti script.

Fatto! Ora sei completamente conforme.

💡 Suggerimento WPConsent:

Con WPConsent, puoi aggiungere banner di consenso specifici per località con un clic con la funzione Smart Geolocation. Questo mostra automaticamente un banner di opt-in GDPR ai visitatori dell'UE e un banner di opt-out CCPA ai visitatori della California. Puoi anche configurare un banner di consenso per altre località con le Regole di geolocalizzazione. Scopri come con questo articolo su come aggiungere il consenso ai cookie basato sulla posizione.

Ora che hai capito cos'è il consenso ai cookie e come impostarlo sul tuo sito con WPConsent, ecco una checklist di tutto ciò che dovresti fare per essere conforme.

  • ☐ Scansiona il tuo sito: trova ogni cookie attualmente impostato
  • ☐ Categorizza i cookie: conferma che necessari / preferenze / statistiche / marketing siano corretti
  • ☐ Blocco script attivo: gli script non essenziali non devono essere eseguiti prima del consenso
  • ☐ Il banner ha un pulsante Rifiuta: evidente e facile da trovare come Accetta
  • ☐ Esiste una pagina di informativa sui cookie: elenca tutti i cookie, gli scopi e le terze parti
  • ☐ Modalità Consenso Google v2 abilitata: obbligatoria se utilizzi Google Analytics o Ads
  • ☐ Il consenso scade e viene richiesto nuovamente: configurato per l'intervallo di rinnovo per la tua giurisdizione
  • ☐ Vengono conservati i log del consenso: data e ora, cosa è stato accettato, con quale versione della policy
  • ☐ I visitatori possono revocare il consenso: icona delle preferenze accessibile dopo la scelta iniziale

Inizia con l'elenco sopra e procedi elemento per elemento. Se qualcosa non è chiaro, consulta le domande frequenti qui sotto.

Se il tuo sito utilizza cookie non essenziali, analytics, pixel pubblicitari, strumenti di condivisione social o video incorporati, e riceve visitatori dall'UE, dal Regno Unito, dalla California o dal Brasile, sì. Il consenso ai cookie è legalmente richiesto in tali giurisdizioni.

Un avviso sui cookie informa i visitatori che il tuo sito utilizza cookie. Un banner per il consenso ai cookie impedisce effettivamente il caricamento dei cookie non essenziali finché il visitatore non risponde. Ai sensi del GDPR, un semplice avviso non è conforme. I cookie devono essere bloccati finché non viene dato il consenso.

I visitatori dall'UE possono presentare reclami alla loro autorità locale per la protezione dei dati. Tali reclami possono innescare indagini. Le multe del GDPR possono raggiungere i 20 milioni di euro o il 4% del fatturato globale annuo. Le violazioni del CCPA possono comportare multe fino a $7.500 per violazione intenzionale.

I cookie non essenziali richiedono il consenso, strumenti di analytics, pixel pubblicitari, embed di social media e strumenti di retargeting marketing. I cookie essenziali, le sessioni di accesso, il carrello della spesa, la sicurezza non richiedono il consenso.

No. Una policy sui cookie è una pagina scritta che spiega quali cookie utilizzi e perché. Il consenso ai cookie è il meccanismo che chiede ai visitatori il permesso prima che tali cookie vengano caricati. Il GDPR richiede entrambi.

Sì, in alcuni casi. Se il tuo sito web statunitense riceve visitatori dall'UE, il GDPR si applica indipendentemente da dove ha sede la tua attività. Il CCPA della California si applica alle aziende che raccolgono dati dai residenti della California e soddisfano determinate soglie.

La Modalità Consenso Google v2 è il sistema di Google per mantenere la qualità dei dati di analisi e pubblicità quando i visitatori rifiutano i cookie. È diventato obbligatorio per gli utenti di Google Analytics e Google Ads con traffico UE nel marzo 2024. Senza di essa, i tuoi dati di analisi UE sono incompleti. WPConsent la supporta nella versione gratuita.

Dipende dalla giurisdizione. La Francia richiede il rinnovo ogni 6 mesi. Il Regno Unito e le migliori pratiche generali suggeriscono 12 mesi. La Spagna consente fino a 24 mesi. WPConsent gestisce questo automaticamente con un'impostazione configurabile di scadenza del consenso.

I dark pattern sono scelte di progettazione che manipolano i visitatori per accettare i cookie. Nascondere il pulsante Rifiuta, pre-spuntare le caselle di consenso o bloccare i contenuti del sito finché i cookie non vengono accettati. Ai sensi del GDPR, i dark pattern costituiscono una violazione della conformità. L'autorità francese CNIL ha multato Google di 150 milioni di euro e Facebook di 60 milioni di euro per questo nel 2022.

Verdetto finale

Il consenso ai cookie non è un banner che installi una volta e dimentichi. È un processo continuo, che scansiona nuovi cookie, mantiene un banner valido, registra le decisioni di consenso e richiede nuovamente quando il consenso scade.

Molti siti WordPress oggi non sono conformi. Non perché i proprietari dei siti non se ne curino, ma a causa dello stato predefinito di WordPress. Installi analytics, installi un pixel, installi un plugin per moduli, il che crea un'esposizione di cookie che la maggior parte delle persone non controlla mai.

WPConsent gestisce l'intero quadro: scanner, banner, blocco script, Modalità Consenso Google v2, informativa automatica sui cookie e log del consenso.

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