Tu banner de cookies dice «Consulta nuestra política de cookies para obtener más detalles».

Ya tienes una política de privacidad, colocada en tu pie de página desde el día en que lanzaste el sitio. ¿Son esos el mismo documento?

No, porque sirven para propósitos diferentes.

• Política de privacidad: explica cómo tu sitio maneja la información personal.
• Política de cookies: explica las cookies y las tecnologías de seguimiento que utiliza tu sitio.

Ninguno de los dos es el propio banner de cookies, que es lo que realmente recopila la elección de un visitante.

La verdadera pregunta es si la información de las cookies detrás de ese banner es realmente accesible. Es fácil de conseguir bien desde el primer día y fácil de perder meses después, después de que una actualización de un plugin agregue silenciosamente un rastreador.

Aquí te explicamos qué separa los dos documentos, qué exigen realmente los reguladores y cómo mantener la respuesta veraz después de hoy.

Este artículo es detallado, por lo que lo hemos dividido en secciones. Utiliza los enlaces en la Tabla de Contenidos a continuación para navegar.

Lo que cubre cada documento en realidad

Estos dos no están exactamente uno al lado del otro. Las cookies son datos personales, por lo que tu política de privacidad ya tiene que tenerlas en cuenta a un alto nivel.

Lo que añade la política de cookies es el detalle debajo: qué cookies, establecidas por quién y durante cuánto tiempo.

Lo que cubre la política de cookies

Una política de cookies cubre el lado del seguimiento de las prácticas de datos de tu sitio, nombradas elemento por elemento en lugar de resumidas en una frase.

• Decir simplemente "usamos cookies" no es suficiente para dar a los visitantes información significativa sobre ellas.
• Tu política de cookies debe explicar las cookies y las tecnologías de seguimiento utilizadas en tu sitio, incluidas las establecidas por servicios de terceros.
• Por ejemplo, si tu sitio utiliza Google Analytics o un Meta Pixel, esos servicios pueden establecer cookies en los dispositivos de tus visitantes, al igual que tu sitio.
• Eso significa que una política de cookies que solo enumera tus propias cookies puede omitir rastreadores sobre los que los visitantes necesitan saber.

Lo que cubre la política de privacidad

Una política de privacidad cubre esa imagen más amplia en su totalidad. No solo las cookies, sino todos los demás lugares donde los datos personales se mueven en tu sitio.

• Explica cómo tu sitio recopila, utiliza y comparte datos personales.
• En un sitio de WordPress típico, eso puede incluir envíos de formularios, pagos de WooCommerce, suscripciones por correo electrónico y otras formas en que los visitantes comparten su información.
• Cada una de estas implica que los datos personales se muevan del visitante a tu sitio o a un servicio de terceros.
• Por lo tanto, mencionar las cookies en tu política de privacidad no es suficiente si omite lo que recopila tu proceso de pago, cómo utilizas esa información o cuánto tiempo la conservas.

Eso cubre lo que pertenece a cada documento. Dónde viven y qué tan fácil es acceder a ellos es otra cuestión.

Lo que dice la ICO y dónde pone a cada documento

La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) se centra en si los visitantes pueden encontrar la información que necesitan.

Según su guía de cookies PECR, el consentimiento no es válido si la información de las cookies está en un lugar donde los visitantes no pueden encontrarla o leerla razonablemente.

Una política de cookies puede residir legalmente dentro de su política de privacidad, siempre que esté claramente redactada y sea fácil de encontrar allí.

No necesita dos páginas separadas, y la ICO no las solicita. Lo que solicita es que la información de las cookies sea clara y fácil de encontrar para los visitantes.

Eso tiene un efecto directo en la ubicación.

Su política de privacidad pertenece al pie de página. Además, en cualquier lugar donde recopile información directamente, como formularios de registro, pago y registro de cuentas.

Su política de cookies también pertenece al pie de página. Pero también necesita un enlace directo desde el propio banner de cookies.

Por qué mantenerlas separadas sigue siendo la opción práctica

Su inventario de cookies puede cambiar cada vez que agregue un complemento o conecte una nueva herramienta de marketing.

Sus prácticas de privacidad más amplias generalmente no cambian con tanta frecuencia.

Combine las dos, y cada cambio de cookie significa editar una página que también cubre los datos de pago, los formularios de contacto y los registros de correo electrónico, y luego verificar que la información de las cookies siga siendo fácil de encontrar.

Mantenlas separadas, y puede actualizar la página de cookies sin tocar el resto de su política de privacidad.

Esto permite que un propietario de sitio que ya tiene una página de política de privacidad enlace directamente a una página de cookies enfocada y la mantenga actualizada sin revisar constantemente el resto de la política.

Su política de cookies solo se mantiene precisa si se mantiene sincronizada

Su política de privacidad puede seguir siendo precisa incluso después de que cambien las cookies de su sitio. Pero su política de cookies necesita una actualización cuando lo hacen.

Si nadie la actualiza, termina describiendo un sitio que ya no existe, ya sea porque la política fue genérica desde el principio y nunca coincidió con su sitio, o porque fue precisa el primer día y se volvió obsoleta silenciosamente después de agregar un nuevo script.

De cualquier manera que ocurra, la página a la que apunta su banner está desactualizada, y nada sobre la gestión diaria de WordPress le indica eso por sí solo.

Cómo WPConsent mantiene actualizada tu política de cookies

WPConsent es uno de los mejores plugins de WordPress para el consentimiento de cookies, y también cubre el lado de la política de cookies.

Después de instalarlo, el asistente de configuración escanea sus páginas y compara los scripts que encuentra con una biblioteca de servicios y cookies conocidos. Haga clic en Auto-Configurar Seleccionados para agregarlos a su banner.

Consulta esta guía para ver cómo configurar WPConsent con el asistente de configuración.

Ese mismo escaneo alimenta tu página de política de cookies, por lo que la lista comienza con lo que realmente se está ejecutando en tu sitio.

Para crear la página, ve a WPConsent » Ajustes, desplázate hasta el campo Política de Cookies y haz clic en Generar Página de Política de Cookies.

Después de esto, obtienes una ventana emergente de confirmación donde puedes hacer clic en OK o ver la nueva página de inmediato.

Obtienes una página de WordPress real y publicada con una breve introducción que puedes reescribir con tus propias palabras, además del shortcode que enumera tus cookies.

En la pantalla de ajustes, el campo Política de Cookies ahora muestra la nueva página seleccionada. Si ya tienes una página de política de cookies, usa el menú desplegable para seleccionarla en su lugar.

Visita la página y la lista ya está ahí: cookies clasificadas en categorías como Esenciales y Comentarios, cada una agrupada bajo el servicio que la configuró, con nombre, descripción y una duración real.

Agrega un nuevo script más tarde y vuelve a ejecutar el escaneo desde WPConsent » Escáner. La página recoge cualquier cambio, por lo que no tienes que editar manualmente la lista de cookies cada vez que tu sitio hace algo.

En el plugin gratuito, ejecutas ese escaneo tú mismo.

En los planes de pago, puedes programarlo y activar dos configuraciones más de forma independiente. Una agrega automáticamente los servicios recién detectados a tu configuración. La otra te envía un correo electrónico cuando un escaneo encuentra algo nuevo.

Consulta esta publicación sobre WPConsent Gratuito vs Pro para ver lo que ofrece cada plan.

Una cosa a tener en cuenta en cualquier caso es que el escaneo solo agrega servicios, nunca los elimina. Un servicio que ya está configurado podría seguir ejecutándose en algún lugar que el escaneo simplemente no cubrió.

Consulta Cómo Crear una Página de Política de Cookies en WordPress para más detalles.

Cómo crear una página de política de privacidad

WordPress tiene una función incorporada para esto.

Ve a Ajustes » Privacidad, y selecciona una página existente o haz clic en Crear Nueva Página.

WordPress inserta una plantilla, pre-poblada con secciones sugeridas basadas en tus plugins activos. Luego la editas para que coincida con lo que tu sitio realmente hace.

El trabajo de WPConsent es el lado de la política de cookies.

¿Puede WPConsent ayudarte a crear una página combinada?

Los pasos anteriores te dejan con dos páginas separadas. La política de privacidad que ya tenías o acabas de crear, y una nueva página de política de cookies que WPConsent generó.

Pero también puedes usar WPConsent para combinar tu política de privacidad y tu política de cookies en una sola página.

Primero, agrega el shortcode wpconsent_cookie_policy a tu página de política de privacidad existente.

Luego ve a WPConsent » Ajustes y selecciona la misma página en el campo Política de cookies. El shortcode se comporta exactamente igual aquí, solo que reside en la página que ya tienes.

Echa un vistazo a nuestra reseña de WPConsent para un análisis completo de todo lo que este plugin de consentimiento puede hacer.

Ahora tienes una mejor comprensión de la diferencia entre una página de política de privacidad y una página de política de cookies. Si algo no está claro, consulta las preguntas frecuentes a continuación.

Preguntas frecuentes: Política de cookies vs. Política de privacidad

¿Cuál debería escribir primero si no tengo ninguna?

Empieza con la política de privacidad. Cubre las formas más amplias en que tu sitio recopila y utiliza información personal. Luego crea la política de cookies una vez que hayas identificado las cookies y las tecnologías de seguimiento que utiliza tu sitio.

¿Qué sucede si mi política de cookies queda desactualizada?

La información en la que los visitantes se basaron para tomar su decisión ya no es precisa, lo que debilita el mismo argumento de accesibilidad que los reguladores utilizan para el consentimiento. En la práctica, normalmente solo significa que un script que añadiste más tarde se está ejecutando sin haber sido divulgado nunca.

¿Puede una política de cookies ser parte de una política de privacidad?

Sí, siempre que la información sobre las cookies sea clara y fácil de encontrar. Si los visitantes tienen que rebuscar en una larga política de privacidad para encontrarla, eso puede crear un problema de accesibilidad.

¿El RGPD requiere una política de cookies?

El GDPR y las normativas de ePrivacy relacionadas exigen una divulgación clara y, en general, el consentimiento antes de que se carguen las cookies no esenciales. La ley no nombra un documento específico llamado "política de cookies". Requiere que la información sea accesible en algún lugar, ya sea una página independiente o una sección genuinamente clara de tu política de privacidad.

¿La CCPA requiere una política de cookies?

No es un documento con un nombre específico. La CCPA exige que las empresas cubiertas revelen sus prácticas de datos y proporcionen un mecanismo de exclusión, y la información sobre cookies puede satisfacer eso como parte de tus divulgaciones de privacidad más amplias, siempre que esté realmente allí y sea localizable.

¿Una política de cookies reemplaza a un banner de cookies?

No. La política explica tus cookies, mientras que el banner gestiona la elección de consentimiento del visitante. Si tu sitio utiliza cookies no esenciales, necesitas ambas cosas: la divulgación y el mecanismo que recopila la elección. Una no puede sustituir a la otra.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi política de cookies?

Cada vez que cambien tus cookies o herramientas de seguimiento. En el plugin gratuito, eso significa volver a ejecutar el escaneo tú mismo después de un cambio; los planes de pago pueden ejecutar ese escaneo de forma programada, para que no tengas que recordarlo.

Mantén tu política de cookies tan accesible como el día que la escribiste

El número de documentos nunca fue realmente la cuestión.

Tanto si mantienes una página como dos, lo que importa es que los visitantes puedan encontrar la información sobre cookies que necesitan y que siga coincidiendo con lo que hace tu sitio.

Esa es la parte que es fácil de pasar por alto. Tu sitio sigue cambiando después del día en que escribes la política.

Eso es lo que WPConsent maneja por ti.

Tu política de cookies deja de ser algo que tienes que recordar comprobar y empieza a ser algo que refleja tu sitio tal como es en realidad.

Escanea tu sitio y genera una política de cookies que liste lo que realmente se está ejecutando.
Obtén WPConsent gratis →

Programa esos escaneos para que los nuevos rastreadores no queden sin revelar hasta la próxima vez que revises.
Obtén WPConsent Pro →

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Recursos adicionales

Profundiza en la configuración, o ve cómo estas piezas encajan en el panorama general de cumplimiento de tu sitio.

• Cómo crear una página de política de cookies en WordPress gratis: El tutorial completo paso a paso del generador
• ¿Qué es el consentimiento de cookies? La guía completa para principiantes de WordPress: La distinción adyacente entre un aviso de cookies y el consentimiento real
• Ultimate WordPress Cookie Consent Requirements by Country: See what rules apply for each region in one go.
• How to Audit Your WordPress Site for Cookie Compliance: The fuller check, beyond just the policy page

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Disclaimer: This article is provided for informational and educational purposes only and does not constitute legal advice. No tool, WPConsent included, can by itself guarantee compliance with GDPR, CCPA, or any other privacy law. If you have questions about your site’s specific legal obligations, consult a licensed attorney.