Eine Inhaberin einer Mitgliederseite, mit der ich kürzlich gesprochen habe, hatte ein ziemlich überzeugendes Argument dafür, warum ihre Mitglieder kein Cookie-Zustimmungsbanner benötigten.

Sie sind bereits eingeloggt, sagte sie. Sie haben den Nutzungsbedingungen bereits zugestimmt. Ist das nicht genug?

Das ist eine der häufigsten Fragen, die ich von Inhabern von Mitgliederseiten höre, und die Antwort ist kein einfaches Ja oder Nein.

Mitgliederseiten haben Komplexitätsebenen, die eine Standard-Blog- oder Geschäftsseite einfach nicht hat. Sie haben eingeloggte Benutzer mit persistenten Sitzungen, Zahlungsabwickler, die wiederkehrende Abrechnungen verarbeiten, E-Mail-Marketing-Tools, Kursfortschrittsverfolgung und Video-Einbettungen für Mitgliederinhalte.

Jeder dieser Punkte kann Cookies beinhalten, und jeder muss korrekt behandelt werden. In diesem Leitfaden führe ich Sie durch die Cookie-Zustimmung für Mitgliederseiten.

Haftungsausschluss: Dieser Artikel bietet allgemeine Informationen zur Einhaltung der Cookie-Zustimmung und ist keine Rechtsberatung. Für eine auf Ihre Situation zugeschnittene Beratung wenden Sie sich bitte an einen Datenschutzanwalt.

Warum Cookie-Zustimmung für Mitgliederseiten einrichten

Wenn Sie eine Mitgliederseite betreiben, nehmen Sie vielleicht an, dass Sie bereits abgedeckt sind. Ihre Mitglieder haben Ihren Nutzungsbedingungen bei der Anmeldung zugestimmt. Sie sind eingeloggt. Das zählt doch sicher etwas, oder?

Die Sache ist die: Das tut es nicht. Zumindest nicht, wenn es um die Cookie-Zustimmung geht.

DSGVO und andere Datenschutzgesetze beziehen sich auf die Cookies und das Tracking, die auf Ihrer Website stattfinden, nicht darauf, ob jemand ein Konto hat.

Ein eingeloggt Mitglied hat nicht automatisch zugestimmt, von Google Analytics verfolgt, von Facebook Pixel retargeted oder von Ihrem E-Mail-Marketing-Tool gefolgt zu werden, nur weil es eine Mitgliedschaft erstellt hat. Jede dieser Aktionen erfordert eine eigene ausdrückliche Zustimmung.

Darüber hinaus haben Mitgliederseiten mehr bewegliche Teile als ein Standard-Blog oder eine Geschäftsseite. Sie haben persistente Anmeldesitzungen, Zahlungsabwickler, die wiederkehrende Abrechnungen verarbeiten, E-Mail-Marketing-Integrationen, Kursfortschrittsverfolgung und Video-Einbettungen in Ihren Mitgliederinhalten. Jeder dieser Punkte kann Cookies beinhalten, und jeder muss korrekt behandelt werden.

Die gute Nachricht ist, dass die richtige Umsetzung nicht so kompliziert ist, wie es klingt. Der Schlüssel liegt darin, Besuchern vor der Anmeldung ein Cookie-Zustimmungsbanner anzuzeigen, ihre Zustimmung einzuholen und diese Wahl dann auch nach dem Einloggen beizubehalten.

Wenn jemand Analytics-Cookies vor der Anmeldung akzeptiert hat, gilt diese Wahl auch für seine eingeloggten Sitzungen. Wenn er sie abgelehnt hat, bleibt diese Ablehnung bestehen.

Welche Cookies für Mitgliederseiten benötigen Zustimmung?

WordPress-Mitgliederseiten verwenden eine Mischung aus essenziellen und nicht essenziellen Cookies, und die richtige Kategorisierung ist wichtiger, als die meisten Website-Besitzer erkennen.

Essenzielle Cookies sind diejenigen, ohne die Ihre Mitgliederseite buchstäblich nicht funktionieren kann. Diese erfordern keine Zustimmung. Einige gängige Beispiele:

• WordPress-Anmeldesitzungs-Cookies, die Mitglieder während der Navigation angemeldet halten
• Cookies, die die Mitgliedschaftsstufe für die Zugriffskontrolle verfolgen
• Warenkorb-Cookies während des Checkouts
• Sicherheitstoken für die Zahlungsabwicklung

Nicht wesentliche Cookies sind die Tracking- (Statistik-) und Marketing-Tools, die Sie über Ihr Mitgliedschaftssystem gelegt haben. Diese erfordern eine Zustimmung, bevor sie ausgelöst werden. Gängige Beispiele sind:

• Google Analytics verfolgt das Verhalten von Mitgliedern
• Facebook Pixel zur erneuten Ansprache von Mitgliedern, die nicht verlängern
• Tracking-Pixel für E-Mail-Marketing
• Cookies, die von eingebetteten YouTube-Videos in Ihren Kursinhalten gesetzt werden

Dann gibt es einen Graubereich: die Verfolgung des Kursfortschritts. Wenn Sie ein First-Party-Cookie verwenden, um sich zu merken, wo ein Mitglied in einer Lektion aufgehört hat, könnten Sie vernünftigerweise argumentieren, dass dies für das Erlebnis unerlässlich ist.

Wenn Sie jedoch ein Analyse-Tool eines Drittanbieters verwenden, um das Engagement über Kurse hinweg zu verfolgen, ist dies eindeutig nicht wesentlich und erfordert eine Zustimmung.

Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie die Cookie-Zustimmung für Mitgliedschaftsseiten in WordPress einrichten können.

So fügen Sie Cookie-Zustimmung zu Mitgliedschaftsseiten hinzu

Wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Ihre Mitgliedschaftsseite die richtige Cookie-Zustimmung hat, ist die beste Lösung die Verwendung von WPConsent.

Es ist das WordPress Cookie Consent Management Plugin und funktioniert mit den wichtigsten Mitgliedschafts-Plugins, einschließlich MemberPress, Restrict Content Pro und WooCommerce Memberships.

Es ist vollständig selbst gehostet, was bedeutet, dass alle Ihre Zustimmungsdaten in Ihrer eigenen WordPress-Datenbank verbleiben und nicht auf einem Server eines Drittanbieters. Es gibt kein SaaS-Abonnement, das Ihre Mitgliedsdaten woandershin sendet.

WPConsent hilft auch bei der Erfüllung der Compliance-Anforderungen, die WordPress-Website-Besitzer am wahrscheinlichsten betreffen: DSGVO (Europäische Union), CCPA (Kalifornien), PIPEDA (Kanada) und andere regionale Rahmenwerke.

Außerdem ist es ein registriertes CMP unter dem IAB Transparency & Consent Framework v2.2, dem technischen Standard, der regelt, wie Zustimmungsdaten an Werbenetzwerke und Dienste von Drittanbietern weitergegeben werden.

Einige Dinge, die es speziell für Mitgliedschaftsseiten zur richtigen Wahl machen:

• Automatische Skriptblockierung – WPConsent scannt Ihre Website automatisch und blockiert das Laden von Skripten Dritter, bevor ein Besucher seine Zustimmung gibt. Keine manuelle Codierung erforderlich.
• Anpassbarer Cookie-Banner – Sie können das Banner mit mehreren Layout-Optionen, einschließlich Bannern, Popups und Modals, an Ihre Marke anpassen.
• Protokolle der Zustimmungsaufzeichnungen – Die Zustimmungsentscheidung jedes Benutzers wird protokolliert und in Ihrer WordPress-Datenbank gespeichert, vollständig durchsuchbar und herunterladbar, falls Sie jemals die Einhaltung nachweisen müssen.
• Intelligente Geolocation – Zeigen Sie das Zustimmungsbanner nur Besuchern aus Regionen an, die es erfordern, wie z. B. der EU oder Kalifornien, damit Sie nicht die Erfahrung aller anderen unterbrechen.
• Automatische Übersetzungen – Wenn Ihre Mitgliedschaft internationale Mitglieder hat, kümmert sich WPConsent automatisch um Übersetzungen.

Um loszulegen, können Sie die kostenlose WPConsent Lite-Version verwenden. Wenn Sie jedoch erweiterte Funktionen wie Geolocation-Regeln, benutzerdefinierte Skriptblockierung, KI-gestützte automatische Übersetzungen, IAB TCF-Verifizierungen und mehr wünschen, wird dringend empfohlen, die WPConsent Pro-Version zu wählen.

Sobald WPConsent auf Ihrer Website installiert und aktiv ist, können Sie den Anweisungen im Einrichtungsassistenten folgen, um Ihre Website nach Skripten zu durchsuchen, diese automatisch zu konfigurieren und ein Cookie-Zustimmungsbanner zu erstellen.

Als Nächstes sehen wir uns an, wie Sie die Cookie-Zustimmung für verschiedene Elemente wie Videos, E-Mail-Marketing-Tools, Analyse-Tools und ähnliche auf Ihrer Mitgliedschaftsseite verwalten können.

Umgang mit Videoinhalten in Mitgliederbereichen

Die meisten Mitgliedschaftsseiten enthalten Videoinhalte. Hier geraten viele Website-Betreiber unwissentlich aus der Compliance.

Das Problem ist, dass Standard- YouTube-Einbettungen Tracking-Cookies setzen, sobald die Seite geladen wird, noch bevor ein Besucher zugestimmt hat. Vimeo, Dailymotion und die meisten anderen Plattformen funktionieren genauso.

Wenn Ihre Kursbibliothek voller eingebetteter Videos ist, findet möglicherweise bei jedem Seitenaufruf ein Tracking statt, unabhängig von der Zustimmung. Die gute Nachricht ist, dass WPConsent dies mit seiner Inhaltsblockierungsfunktion automatisch handhabt.

Wenn ein Besucher Marketing- oder funktionale Cookies nicht zugestimmt hat, ersetzt WPConsent Ihre Video-Einbettungen durch einen einfachen Platzhalter, der erklärt, warum das Video noch nicht angezeigt wird.

Sobald er zustimmt, wird das Video normal geladen. Hier ist zum Beispiel, wie ein eingebettetes YouTube-Video mit dem Platzhalter aussehen wird.

Und wenn Datenschutz ein Kernbestandteil des Wertversprechens Ihrer Mitgliedschaft ist, eliminiert das Selbst-Hosting Ihrer Videos oder der Wechsel zu einer datenschutzfreundlichen Plattform das Tracking durch Dritte vollständig. Es erhöht die Komplexität des Hostings, aber es ist eine Überlegung wert, wenn Ihre Zielgruppe großen Wert auf Datenschutz legt.

Hinzufügen von Cookie-Zustimmung für die E-Mail-Marketing-Integration

Wenn Sie E-Mail-Marketing neben Ihrer Mitgliedschaft betreiben, gibt es ein Compliance-Element, das leicht übersehen werden kann.

Wenn Mitglieder auf Links in Ihren E-Mails klicken, setzt Ihre E-Mail-Plattform oft Tracking-Cookies in ihrem Browser, um zu erfassen, dass der Besuch von einer E-Mail stammt, und um zu verfolgen, was sie anschließend auf Ihrer Website tun.

Dieses Tracking erfordert eine Zustimmung. Wenn ein Mitglied Marketing-Cookies abgelehnt hat, sollte der Klick auf den Link nicht plötzlich ein Tracking aktivieren, dem es nie zugestimmt hat.

Die automatische Skriptblockierung von WPConsent deckt dies ab. Sie können den Scanner ausführen, indem Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WPConsent » Scanner navigieren. Es gibt sogar eine Option, bestimmte Seiten in den Scanvorgang einzubeziehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Blockieren von Drittanbieter-Skripten in WordPress.

Darüber hinaus können Sie mit WPConsent auch benutzerdefinierte Skripte und iframes blockieren. Dies ermöglicht es Ihnen, konform zu bleiben und zu verhindern, dass Skripte Cookies hinzufügen, die der Scanner möglicherweise nicht automatisch erkennt.

Verwaltung von Cookies für Zahlungsabwickler von Mitgliedschaften

Hier ist ein Bereich, in dem sich Besitzer von Mitgliedschaftsseiten normalerweise entspannen können. Die meisten Cookies von Zahlungsabwicklern (wie Stripe, PayPal und ähnliche Dienste) werden als essenziell eingestuft, da sie zur Betrugsprävention und zur Aufrechterhaltung der Zahlungssitzung erforderlich sind. Das ordnet sie in die Kategorie „Notwendig“ ein, was bedeutet, dass sie keine Zustimmung erfordern.

Der Compliance-Scanner von WPConsent erkennt und kategorisiert automatisch Cookies von Zahlungsabwicklern, wenn er Ihre Website scannt, sodass Sie nicht herausfinden müssen, welche essenziell sind und welche nicht. Er pflegt eine aktuelle Datenbank bekannter Skripte und Cookies, einschließlich derer von großen Zahlungsanbietern.

Dennoch lohnt es sich, die Dokumentation Ihres spezifischen Zahlungsabwicklers zu prüfen. Einige Dienste bieten Analyse- oder Werbefunktionen an, die bestimmte Cookies in die nicht essenzielle Kategorie verschieben könnten. Wenn Ihr Zahlungsabwickler standortübergreifendes Tracking für Werbezwecke durchführt, wären diese zustimmungspflichtig – und WPConsent wird sie entsprechend kennzeichnen.

Was sind gängige Szenarien auf Mitgliedschaftsseiten?

Jede WordPress-Mitgliedschaftsseite ist ein wenig anders, daher sehen wir uns an, wie die Cookie-Zustimmung in einigen gängigen Setups gehandhabt wird.

Kursplattformen (MemberPress): Die eigenen Tracking-Cookies des LMS zur Fortschrittsverfolgung sind im Allgemeinen essenziell. Mitglieder benötigen die Speicherung ihres Fortschritts, um eine funktionale Lernerfahrung zu haben. Aber Google Analytics-Tracking, welche Lektionen das meiste Engagement erhalten, ist eine andere Sache. Das ist Analyse-Tracking und erfordert Zustimmung. WPConsent blockiert es automatisch, bis sich ein Mitglied dafür entscheidet.

Community-Seiten (BuddyPress, bbPress): Forum-Sitzungs-Cookies sind essenziell und benötigen keine Zustimmung. Eingebettete soziale Inhalte, Teilen-Buttons und alle Widgets von Drittanbietern setzen jedoch nicht essenzielle Cookies, die zustimmungspflichtig sind. Der Scanner von WPConsent erfasst diese während des anfänglichen Scans und kategorisiert sie korrekt.

Gestaffelte Mitgliedschaftsseiten: Die Cookies, die das Zugriffsniveau eines Mitglieds überprüfen, sind essenziell; Ihre Website kann ihnen ohne sie nicht die richtigen Inhalte anzeigen. Aber wenn Sie Marketing-Automatisierung einsetzen, um Mitglieder zu identifizieren, die kurz vor der Kündigung stehen, und sie mit Re-Engagement-Kampagnen anzusprechen, verwenden diese Tools Marketing-Cookies, die eine Zustimmung erfordern. WPConsent blockiert sie, bis sich das Mitglied dafür entscheidet, und lässt sie dann normal ausführen, sobald die Zustimmung erteilt wurde.

Warum Sie keine Cookie-Wall erstellen sollten

Dies sollte klar dargelegt werden, da es sich um einen Fehler handelt, der Sie in ernsthafte Schwierigkeiten bringen kann.

Der Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte wird blockiert, bis ein Mitglied Tracking-Cookies zustimmt, wird als Cookie-Wall bezeichnet und ist gemäß der DSGVO nicht gültig. Die Zustimmung muss freiwillig erfolgen. Wenn jemand bereits für Ihre Mitgliedsinhalte bezahlt hat und Sie ihn zwingen, Marketing-Tracking zuzustimmen, bevor er auf das zugreifen kann, wofür er bezahlt hat, handelt es sich um erzwungene Zustimmung, die nicht zählt.

WPConsent wurde mit diesem Gedanken entwickelt. Es blockiert nicht essenzielle Skripte und Tracking, ohne Ihre Zugriffssteuerungen für Mitglieder zu beeinträchtigen. Mitglieder, die Cookies ablehnen, erhalten weiterhin vollen Zugriff auf ihre Inhalte. Sie werden nur nicht von Ihren Analyse- und Marketing-Tools getrackt. Genau so sollte es funktionieren.

FAQs zu Cookie-Einwilligungen für Mitgliederseiten

1. Müssen eingeloggte Mitglieder ein Cookie-Banner sehen?

Sie müssen irgendwann zugestimmt haben, aber nicht unbedingt jedes Mal ein Banner sehen, wenn sie sich anmelden. Der beste Ansatz ist, die Einwilligung vor oder während der Registrierung einzuholen und diese Wahl zu speichern. Wenn ein Mitglied vor der Erstellung eines Kontos zugestimmt hat, gilt diese Wahl auch nach der Anmeldung.

2. Sind Cookie-Anmeldungen für Mitglieder essenziell?

Ja. Sitzungs- und Authentifizierungs-Cookies, die den Anmeldestatus aufrechterhalten, sind für das Funktionieren Ihrer Mitgliederseite essenziell. Sie erfordern keine Einwilligung.

3. Kann ich die Mitgliederbindung ohne Einwilligung verfolgen?

First-Party-Tracking, das für den Mitgliederservice wirklich essenziell ist, erfordert möglicherweise keine Einwilligung, aber das ist ein Graubereich. Third-Party-Analysen wie Google Analytics erfordern definitiv eine Einwilligung, unabhängig davon, ob jemand zahlendes Mitglied ist oder nicht.

4. Kann ich eine Cookie-Einwilligung für den Zugriff auf Mitgliederinhalte verlangen?

Nein. Mitglieder, die für Inhalte bezahlt haben, müssen unabhängig von ihren Cookie-Entscheidungen darauf zugreifen können. Das Blockieren von Inhalten, bis jemand Tracking-Cookies akzeptiert, ist eine Cookie-Wall und unter der DSGVO nicht gültig.

5. Was ist mit Cookies von Zahlungsabwicklern?

Die meisten Cookies von Zahlungsabwicklern sind für die Betrugsprävention und die Abwicklung von Transaktionen unerlässlich. Sie erfordern in der Regel keine Einwilligung – es lohnt sich jedoch, die Dokumentation Ihres spezifischen Anbieters zu prüfen, um sicherzugehen.

Ich hoffe, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen, mehr über Cookie-Einwilligungen für WordPress-Mitgliederseiten zu erfahren. Möglicherweise möchten Sie auch unsere Leitfäden dazu lesen, wie Sie die GPC-Unterstützung auf Ihrer WordPress Website aktivieren und konfigurieren und wie Sie Ihre WordPress-Website auf Cookie-Konformität prüfen.

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